POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 2026-06-11

Entreprise : Rénovation International Business Development Corporation

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1. NOTRE ENGAGEMENT

Le site web www.ribd.ca est la propriété de Rénovation International Business Development Corporation, qui est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Chez RIB D, la protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos valeurs. Que vous soyez un particulier, une entreprise ou un nouvel arrivant, nous traitons vos données avec transparence, rigueur et respect des lois canadiennes (LPRPDE, Loi 25 du Québec, PHIPA Ontario).

Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.

2. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, notamment :

- Votre navigateur web

- Votre adresse IP

- Votre fuseau horaire

- Certains cookies installés sur votre appareil

De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers notre site, ainsi que la façon dont vous interagissez avec celui-ci.

Nous pouvons également collecter les données personnelles que vous nous fournissez (y compris, sans s'y limiter : nom, prénom, adresse, informations de paiement, etc.) lors de votre inscription ou demande de service, afin de pouvoir exécuter notre contrat avec vous.

Dans le cadre de nos trois services complémentaires :

- Services d'entretien professionnel : adresse du site, horaires d'accès, consignes spéciales

- Services de déménagement complet : adresses départ/arrivée, inventaire des biens, objets fragiles

- Services d'intégration des nouveaux arrivants : statut de résident, parcours professionnel, besoins d'accompagnement

Nous ne collectons jamais de données bancaires complètes ni de données de santé sans votre consentement explicite.

3. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Notre priorité absolue est la sécurité des données de nos clients. Nous ne traitons que les données minimales nécessaires au fonctionnement du site et à la prestation de nos services.

Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour :

- Identifier les cas potentiels d'abus

- Établir des informations statistiques sur l'utilisation du site

Les données que vous nous fournissez sont utilisées pour :

- Répondre à vos demandes de devis (entretien, déménagement, intégration)

- Exécuter nos services (planification, logistique, transport, formation)

- Vous envoyer notre infolettre (si vous y avez consenti)

- Améliorer nos services et votre expérience client

Vous pouvez visiter notre site sans nous révéler votre identité. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités (formulaire de devis, infolettre), vous devrez fournir vos données personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais vous ne pourrez alors pas bénéficier de ces fonctionnalités.

4. CONSENTEMENT

Votre consentement est obtenu avant toute collecte :

- Formulaire en ligne : case à cocher obligatoire

- Contrat de service : clause intégrée au contrat

- Programme d'intégration : signature manuscrite

Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@ribd.ca.

5. PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons jamais vos données personnelles.

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

- Sous-traitants autorisés : exécution du service (nettoyage, transport) avec contrat de confidentialité

- Employeurs partenaires : programme d'intégration avec votre consentement écrit

- Autorités légales : obligation légale (subpoena, enquête) sur demande formelle

Vos informations peuvent être transférées à l'extérieur de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis, dans le respect des lois applicables et avec des garanties appropriées.

6. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

- Cookies essentiels : navigation, sécurité, formulaires

- Cookies analytiques : statistiques anonymisées (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookie ou les paramètres de votre navigateur.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'utilisation non autorisée, la modification et la divulgation.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie à 100%.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

- Contrats et factures : 7 ans (exigence fiscale canadienne)

- Demandes de devis non abouties : 2 ans

- Données d'intégration : 3 ans après la fin de l'accompagnement

- Cookies analytiques : 13 mois maximum

Passé ce délai : destruction sécurisée ou anonymisation.

9. VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit d'être informé : savoir comment vos données sont utilisées

- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

- Droit de rectification : corriger des informations inexactes

- Droit à l'effacement : faire supprimer vos données

- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données

- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

- Droit d'opposition : vous opposer au traitement

- Droits relatifs à la prise de décision automatisée : contester les décisions automatisées

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@ribd.ca. Nous répondrons sous 30 jours.

10. DIVULGATION LÉGALE

Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, notamment pour :

- Répondre à une subpoena ou à une procédure judiciaire similaire

- Protéger nos droits

- Protéger votre sécurité ou celle d'autrui

- Enquêter sur une fraude

- Répondre à une demande gouvernementale

11. LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne nous appartiennent pas et ne sont pas contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site que vous visitez.

12. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

RIB D – Service de la confidentialité

Adresse : 188 Macy BLVD , Ottawa-ON/Canada

Courriel : info@ribd.ca

Téléphone : 613 291 7630

13. CONTACT

Si vous souhaitez nous contacter pour mieux comprendre cette politique ou pour toute question concernant vos droits et vos informations personnelles, vous pouvez nous envoyer un courriel à : info@ribd.ca

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RIB D – Plus qu'un service, un accompagnement.